Datenschutz

Welche Daten wir speichern

Für Ihr Konto speichern wir Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und einen amtlichen Lichtbildausweis. Dazu kommen Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Gewinne und der Verlauf Ihrer Transaktionen. Wir halten fest, welche Spiele Sie spielen, und erfassen technische Angaben wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Standortdaten.

Woher die Daten kommen

Den größten Teil geben Sie uns selbst, bei der Registrierung, beim Spielen und im Kontakt mit dem Kundenservice. Nutzungsdaten sammelt unser System über Cookies und Analysewerkzeuge. Wenn es nötig ist, erhalten wir Informationen von Finanzinstituten, Aufsichtsbehörden, Stellen zur Betrugsprävention oder Marketingpartnern.

Wofür wir sie nutzen

Wir prüfen damit Ihre Identität und Ihr Alter, wickeln Zahlungen ab, stellen die Spiele bereit und beantworten Ihre Fragen. Außerdem erfüllen wir Vorgaben zum Glücksspiel, zur Geldwäschebekämpfung und zum verantwortungsvollen Spielen. Mit Ihrer Einwilligung schicken wir Ihnen Aktionen und Boni. Für Kundengespräche setzen wir auch KI-gestützte Lösungen von Drittanbietern ein, die in unsere Kommunikationsplattform eingebunden sind.

Wer Daten erhält

Zahlungsdienstleister und Technikpartner erhalten, was sie für Transaktionen und den Betrieb brauchen. Behörden und Lizenzstellen bekommen Auskunft, wenn das Gesetz es verlangt. Marketingpartner erhalten begrenzte Daten nur mit Ihrer Einwilligung. Anbieter von KI-Lösungen arbeiten als Auftragsverarbeiter mit eingeschränktem Zugriff. Bei einem Verkauf oder einer Fusion des Unternehmens können Daten an den neuen Rechtsträger übergehen.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, falsche Angaben berichtigen und Daten in bestimmten Fällen löschen lassen, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Sie können die Verarbeitung einschränken, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten, eine Einwilligung jederzeit widerrufen und dem Direktmarketing widersprechen. Wenden Sie sich dafür an den Kundenservice.

Schutz und Aufbewahrung

Sensible Daten werden verschlüsselt, Konten sind durch Zugriffskontrollen geschützt, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsprüfungen kommen hinzu. Verwenden Sie trotzdem ein starkes Passwort und geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht weiter. Die Speicherdauer richtet sich nach Konto, Spielbetrieb, gesetzlichen Pflichten und Betrugsprävention. Werden Daten dafür nicht mehr gebraucht, anonymisieren oder löschen wir sie.

Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nur an Personen ab 18 Jahren. Ein Konto einer minderjährigen Person schließen wir und löschen die erhobenen Daten. Eltern, die eine Registrierung ihres Kindes vermuten, können sich an uns wenden.