Kontakt

Kundenservice rund um die Uhr

Unser Support ist 24/7 erreichbar. Am schnellsten geht es über den Chat, den Sie über das Symbol unten rechts auf der Seite öffnen. Für schriftliche Anliegen schreiben Sie uns eine E-Mail, wir beantworten Nachrichten so schnell wie möglich. Viele Antworten finden Sie auch in unseren häufigen Fragen.

Wobei wir helfen

Das Team hilft bei vergessenen Passwörtern, bei Fragen zu den Bonusbedingungen und zu den Zahlungsmethoden, die für Ihr Land am besten passen. Auch Fragen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten als Kunde beantworten wir. Mitglieder im VIP-Club haben zusätzlich einen persönlichen Manager und einen eigenen VIP-Support.

So läuft eine Beschwerde

1. Sie schildern Ihr Anliegen dem Kundenservice.
2. Kann das Team den Fall nicht sofort lösen, geben wir ihn intern weiter.
3. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Eine Beschwerde kann nur der Inhaber des Kontos einreichen, sie lässt sich nicht an Dritte abtreten. Wenn wir Sie zu einem Streitfall kontaktieren, nutzen wir die Kontaktdaten aus Ihrem Konto.

Betreiber

Unser Betreiber ist Dama N.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, Handelsregisternummer 152125.